Політика конфіденційності та захисту персональних даних
Останнє оновлення: 22 листопада 2025 року
Ця політика конфіденційності описує, як Lightspacua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи, доступної за адресою lightspacua.space. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики.
1. Загальні положення
Lightspacua діє як оператор персональних даних щодо інформації, яку ви надаєте під час реєстрації, використання платформи або звернення до служби підтримки. Ми дотримуємось принципів законності, прозорості та мінімізації даних при обробці будь-якої персональної інформації.
Ця політика поширюється на всіх користувачів платформи, включаючи осіб, які переглядають сайт без реєстрації, зареєстрованих учасників навчальних програм, а також осіб, які звертаються до нас через контактні форми або електронну пошту.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, які ви надаєте безпосередньо
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Платіжна інформація (обробляється через захищені платіжні системи третіх сторін)
- Інформація, яку ви вказуєте у профілі або під час реєстрації на заняття
- Повідомлення, надіслані через форму зворотного зв'язку або електронну пошту
2.2. Дані, що збираються автоматично
- IP-адреса та тип браузера
- Дані про пристрій та операційну систему
- Сторінки, які ви відвідуєте на платформі, та час перебування на них
- Дані файлів cookie та аналогічних технологій відстеження
- Реферальні посилання та джерела переходу
2.3. Дані від третіх сторін
Якщо ви входите на платформу через сторонній сервіс автентифікації, ми можемо отримати базову інформацію профілю відповідно до дозволів, які ви надали цьому сервісу.
3. Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
- Надання доступу до освітніх матеріалів, групових і індивідуальних занять
- Персоналізація навчального досвіду та формування індивідуальних навчальних шляхів
- Обробка оплат і управління підписками
- Зв'язок з вами щодо вашого облікового запису, занять і запитів
- Надсилання інформаційних повідомлень та оновлень платформи (за вашою згодою)
- Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству
- Виконання юридичних зобов'язань
- Аналіз та покращення якості наших послуг
4. Правові підстави обробки даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких правових підставах:
- Виконання договору — обробка необхідна для надання послуг, на які ви зареєструвались
- Законний інтерес — для забезпечення безпеки платформи, запобігання зловживанням та покращення сервісу
- Згода — для надсилання маркетингових повідомлень і використання необов'язкових файлів cookie
- Юридичне зобов'язання — коли обробка вимагається чинним законодавством
5. Файли cookie та технології відстеження
5.1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування, підтримувати сесію входу та аналізувати використання платформи.
5.2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
- Необхідні cookie — забезпечують базову функціональність сайту і не можуть бути відключені
- Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
- Функціональні cookie — запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
- Маркетингові cookie — використовуються для показу релевантної реклами (тільки за вашою згодою)
5.3. Управління файлами cookie
Ви можете налаштувати або відключити файли cookie через налаштування вашого браузера. Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність платформи.
6. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам у комерційних цілях. Ми можемо передавати дані лише у таких випадках:
- Постачальники послуг — технічні партнери, що допомагають нам у роботі платформи (хостинг, платіжні системи, служби електронної пошти), які зобов'язані дотримуватись конфіденційності ваших даних
- Юридична необхідність — якщо це вимагається законом, судовим рішенням або для захисту наших законних прав
- Реорганізація бізнесу — у разі злиття, поглинання або продажу активів, за умови повідомлення вас про зміну умов обробки даних
Усі треті сторони, яким ми передаємо дані, зобов'язані забезпечити відповідний рівень захисту персональної інформації.
7. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть оброблятись на серверах, розташованих за межами вашої країни. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних шляхом укладення відповідних угод з постачальниками послуг та застосування загальноприйнятих стандартних договірних положень.
8. Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Критерії визначення строків зберігання:
- Дані облікового запису зберігаються протягом усього часу дії вашого акаунту та протягом обґрунтованого строку після його видалення
- Дані про транзакції зберігаються відповідно до бухгалтерських і податкових вимог
- Журнали активності зберігаються обмежений час для цілей безпеки
- Маркетингові дані зберігаються до відкликання вашої згоди
Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.
9. Ваші права щодо персональних даних
Ви маєте такі права стосовно своїх персональних даних:
- Право на доступ — отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення — вимагати видалення ваших персональних даних за певних умов
- Право на обмеження обробки — вимагати призупинення обробки ваших даних у певних ситуаціях
- Право на портативність даних — отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі
- Право на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу
- Право на відкликання згоди — відкликати раніше надану згоду в будь-який момент
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою contact@lightspacua.space. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки відповідно до чинного законодавства.
10. Безпека даних
Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать:
- Шифрування даних під час передачі з використанням протоколу TLS
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярний аудит систем безпеки
- Процедури реагування на інциденти безпеки
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система передачі даних через мережу Інтернет не є абсолютно захищеною. Ми не можемо гарантувати повну безпеку інформації, що передається на нашу платформу.
11. Дані неповнолітніх
Наша платформа не призначена для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої персональні дані без відповідного дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми видалимо ці дані.
12. Посилання на сторонні ресурси
Наша платформа може містити посилання на зовнішні веб-сайти та сервіси. Ця політика конфіденційності поширюється виключно на платформу Lightspacua. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності сторонніх ресурсів і рекомендуємо ознайомитись з їхніми власними політиками перед наданням будь-яких персональних даних.
13. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності в будь-який час. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або шляхом розміщення помітного повідомлення на платформі. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Продовження використання платформи після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
14. Контактна інформація
З усіх питань щодо обробки ваших персональних даних або для реалізації ваших прав звертайтесь до нас:
- Компанія: Lightspacua
- Адреса: вул. Багговутівська, 17-21, Київ, Україна, 04107
- Електронна пошта: contact@lightspacua.space
- Телефон: +380 95 080 50 96
- Сайт: lightspacua.space
Ми прагнемо відповідати на всі запити щодо конфіденційності протягом 30 днів з моменту їх отримання.